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120 Cloud Based ServicesContrat de niveau de service sur le gestion des changements utilisateurs

Les points suivants concernant les modifications de gestion d'utilisateurs sont inclus dans l'accord de niveau de service :

  • Un délai de trois jours est nécessaire pour toute demande concernant la gestion utilisateur.
  • Un maximum de quatre « utilisateurs individuels » seront gérés simultanément
  • Pour toutes les demandes il existe un format spécifique :
    • Le nom et le prénom de l'utilisateur doivent être mentionnés
    • Le nom de l'utilisateur doit se composer de moins de huit caractères alphabétiques minuscules


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