SERVIÇOS E SUPORTE
Focused on Your Success
We know that reaching your success depends on selecting the right product, people and services. Our worldwide technical and professional services team works alongside your people to ensure your equipment is running at its peak performance. We provide complete peace of mind over the life of your equipment, so you can focus on what’s most important—your patients.
We are committed to ensuring your success and exceeding your expectations by providing the absolute best customer experience. We’ve formalized this with our Customer Commitment.
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Segurança dos produtos e materiais de apoio
A Carestream garante a segurança dos produtos, ajudando você a estar em conformidade com as regulamentações HIPAA, LGPD, PIPEDA, entre outras, em seu país. Juntos, podemos ampliar a segurança do paciente e atender às necessidades clínicas e comerciais relacionadas à confidencialidade, integridade, disponibilidade e prestação de contas no fluxo de trabalho de radiologia.
Treinamento do cliente
Oferecemos treinamentos de alto nível em uma série de modalidades e formatos, inclusive treinamento no local sobre aplicações e cursos presenciais nos Centros de Tecnologia e Inovação da Carestream, localizados na América do Norte e na Europa.
Serviços Smart
Um Smart Start para o sucesso contínuo.
Com um Plano de Serviço Carestream, você pode proteger seu investimento em equipamentos, maximizar o tempo de atividade do sistema e otimizar o desempenho. Você conquistará a confiança proporcionada pela cobertura com a qual pode contar para o futuro, sem interrupções ou intervalos, e a um preço extremamente acessível. Nossos planos garantem a manutenção preventiva e proativa de seu sistema Carestream, com acesso rápido a suporte especializado e pessoal por meio de nossa Rede de Sucesso do Cliente. Além disso, os planos podem ser personalizados conforme suas necessidades e seu orçamento.
Baixe nosso folheto de Serviços Smart para conferir nossa variedade completa de serviços
Smart Link
Sua conexão a serviços remotos
A tecnologia remota Carestream Smart Link viabiliza um canal de comunicação poderoso entre suas soluções da Carestream e nossa Rede de Sucesso do Cliente. Ao efetuar login por meio de uma conexão remota extremamente segura, o técnico especializado é capaz de fornecer suporte para suas soluções de CR, DR e impressão digital a qualquer momento, em qualquer lugar. Os engenheiros da Carestream podem diagnosticar falhas rapidamente em seu equipamento de aquisição de imagens médicas, 24 horas por dia.
