服务与支持

服务与支持

Focused on Your Success

We know that reaching your success depends on selecting the right product, people and services. Our worldwide technical and professional services team works alongside your people to ensure your equipment is running at its peak performance. We provide complete peace of mind over the life of your equipment, so you can focus on what’s most important—your patients.


We are committed to ensuring your success and exceeding your expectations by providing the absolute best customer experience. We’ve formalized this with our Customer Commitment.

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产品信息

产品安全和支持资料

Carestream 的产品安全性有助于您遵守 HIPAA、GDPR、PIPEDA 或您所在国家/地区的其他法规。我们可以共同提高患者安全性,并满足临床和业务对放射学工作流程的机密性、完整性、可用性和责任性的需求。

客户培训

我们提供各种环境和形式的高质量培训产品及服务,包括在北美和欧洲 Carestream 技术与创新中心的现场应用培训和课堂课程。

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Carestream 智能服务

智能服务

持续成功的明智开端。

通过 Carestream 服务计划,您可以保护您的设备投资,最大限度地延长系统正常运行时间并优化性能。您将对未来充满信心,因为您的投资已经考虑到未来的需要,无中断或空白期之虞,并且价格非常经济实惠。我们的计划可确保对您的 Carestream 系统进行预防性和主动性维护,通过我们的客户成功网络快速获得专家个人支持。此外,我们还可以根据您的需求和预算定制计划。

下载我们的智能服务手册,了解我们的全方位服务。

 

Smart 链路

您与远程服务的连接

Carestream Smart 链路 远程技术在您的 Carestream 解决方案和我们的客户成功网络之间建立一条强大的渠道。通过高度安全的远程连接登入,您的 CR、DR 和数字打印解决方案能够随时随地获得专业技术支持。Carestream 工程专业人员可以全天候快速排除您的医疗影像设备故障。

 

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